Skąd pochodzi Yukane?
Wszystko zaczęło się od pytania: dlaczego tak wiele rozmów feedbackowych kończy się gorzej niż zaczęło?
Obserwacja, która dała początek
Yukane powstało z wieloletnich obserwacji życia organizacyjnego. Widzieliśmy zespoły, w których nikt nikomu nic nie mówił - bo "po co, i tak nic się nie zmieni". Widzieliśmy też miejsca, gdzie feedback był dawany tak nieumiejętnie, że ludzie zaczynali się bać oceny rocznej jak wizyty u dentysty.
W obu przypadkach problem nie leżał w złej woli. Leżał w braku umiejętności. Nie uczą nas tego w szkole. Rzadko uczą w pracy. A przecież feedback jest jednym z najważniejszych narzędzi uczenia się - i jednym z najbardziej ryzykownych, jeśli jest źle używany.
Stąd Yukane. Nazwa pochodzi od japońskiego słowa oznaczającego "łuk" lub "połączenie" - bo dobry feedback łączy intencję z efektem, i łączy ludzi zamiast ich dzielić.
Co kieruje naszą pracą?
Konkretność
Nie lubimy ogólników. Każdy webinar ma jasno określone cele, każde ćwiczenie ma konkretny efekt, każdy materiał jest gotowy do użycia. Teoria bez praktyki to tylko ciekawostka.
Człowieczeństwo
Feedback to rozmowa między ludźmi, nie protokół do wypełnienia. Nasze podejście zawsze uwzględnia emocje, kontekst relacyjny i to, że obydwie strony są omylne.
Oparcie w badaniach
Metody, które prezentujemy, są zakorzenione w badaniach nad psychologią komunikacji, neurobiologią emocji i psychologicznym bezpieczeństwem. Nie wymyślamy koła na nowo - korzystamy z tego, co działa.
Ciągłe uczenie się
Każdy webinar to dla nas też okazja do nauki. Słuchamy uczestników, zbieramy pytania, które się powtarzają, i stale rozwijamy materiały. Program nie jest zamrożony.
Kto prowadzi webinary?
Webinary prowadzą praktycy z doświadczeniem w pracy z organizacjami różnych branż i rozmiarów.
Maja Wierzbicka
Facylitatorka i trenerka komunikacjiMaja specjalizuje się w projektowaniu środowisk, w których trudne rozmowy stają się możliwe. Pracowała z zespołami w sektorze technologicznym, finansowym i non-profit. Fascynuje ją to, co dzieje się w ciszy między słowami.
Tomasz Krajewski
Konsultant kultury organizacyjnejTomasz przez lata pracował jako menedżer w dużych organizacjach, zanim przeszedł na stronę trenerską. Jego perspektywa jest zawsze praktyczna: jak to wygląda po drugiej stronie stołu, gdy feedback trafia źle?
Jak projektujemy webinary?
Każdy webinar zaczyna się od pytania: co uczestnik ma być w stanie zrobić inaczej po tym spotkaniu? Nie "co będzie wiedział" - ale co będzie robił.
Dlatego każde spotkanie ma więcej ćwiczeń niż wykładu. Dlatego pracujemy w małych grupach, żeby każdy miał czas na głos. Dlatego materiały są projektowane tak, żeby można było sięgnąć po nie w konkretnej sytuacji, a nie tylko "po webinarze".
Psychologiczne bezpieczeństwo podczas webinaru jest dla nas warunkiem koniecznym. Tylko wtedy ludzie są gotowi ćwiczyć to, co trudne.
Chcesz dowiedzieć się więcej o naszej pracy?
Napisz do nas. Opowiemy o dostępnych webinarach i odpowiemy na pytania.
Wodna 17/19, Poznań · [email protected]